Il n’est pas possible de se faire rembourser un séjour à moins de 14 jours de la date du séjour, peu importe les prévisions météorologiques. Le territoire du Parc régional du Poisson Blanc, est vaste. Parfois, il pleut au site 60 et il fait soleil au site 13. On peut se consoler en se disant que ça finit toujours par passer. Après tout, c’est ça, partir à l’aventure.

De mauvaises conditions météorologiques ne vous empêchent pas de pouvoir profiter de votre séjour, ça demande juste un peu plus de planification de la part des campeur·euses. Comme le veut l’adage : il n’y a pas de mauvaise température, il n’y a que des gens mal habillés. On vous rassure, en cas d’orage, nous avons une procédure en place. Celle-ci vous sera expliquée lors de votre enregistrement afin d’assurer votre sécurité.

Malheureusement, ce n’est pas possible d’annuler la réservation et d’obtenir un remboursement. Toutefois, si vous vous sentez confortable de partir sur votre île seul, nous offrons en location des kayaks solo, soit l’embarcation de prédilection dans ce type de situation. Sécuritaire et stable, cette embarcation vous permettra de vous rendre à bon port. Nous offrons également plusieurs équipements de base en location advenant que votre ami·e était responsable d’apporter le réchaud, par exemple.  

Non, il n’est pas possible d’annuler un séjour si une interdiction de feu à ciel ouvert est en vigueur pour notre région.

Voici quelques trucs pour prévoir un séjour sans feu :

• Optez pour des repas froids qui ne demandent aucune cuisson;
• Apportez un brûleur si vous devez faire cuire des aliments. Le Parc offre d’ailleurs en location des poêles de cuisson ainsi que des bonbonnes de propane de 5 lb.
• Apportez des lampes de camping pour avoir une source de lumière en soirée;
• Consultez la météo avant votre arrivée et prévoyez des vêtements adaptés pour la température prévue durant votre séjour.

Malheureusement, non. Il est de votre responsabilité de vérifier l’emplacement de votre site avant de réserver. Pour éviter ce genre de situation, consultez la carte interactive du Parc avant d’effectuer votre réservation. Cet outil vous indique le nombre de km à parcourir pour vous rendre à votre site ainsi que la durée approximative du trajet en embarcation non motorisée à partir du pavillon d’accueil.

Il n’est pas possible d’obtenir un « crédit Poisson Blanc » pour une annulation de séjour à moins de 14 jours de la date du séjour. Écrivez-nous par courriel à [email protected] pour connaître vos options.

Si vous arrivez sur le site d’accueil plus tard que l’heure permise pour les départs d’embarcation sur le réservoir, nous vous proposerons une alternative d’hébergement en camping gratuite à proximité de l’accueil. Toutefois, il ne sera pas possible de vous faire rembourser la nuit de séjour en camping sur le site de camping que vous aviez initialement réservé. Si vous avez loué des embarcations, une journée de location pourra vous être remboursée si l’emplacement du site temporaire n’exige pas de navigation. 

Pour éviter cette situation, on vous conseille d’arriver sur le site d’accueil en début de journée. Vous pouvez prendre possession de vos embarcations de location dès 9h le matin. Attention toutefois, vous n’avez accès à votre site de camping qu’à compter de 15h. Vous pouvez néanmoins profiter des nombreuses haltes publiques sur les îles du réservoir jusqu’à ce que votre site de camping soit disponible. Si vous êtes serrés dans le temps, vous trouverez l’horaire des heures des derniers départs en embarcation non motorisée dans votre courriel de pré-arrivée. Cet horaire vous indique l’heure maximale à laquelle il est autorisé de partir en embarcation pour vous rendre à votre site de camping, en fonction de sa localisation et de l’ensoleillement saisonnier.